Ist das der Palast mit den gelben und roten Türmen auf dem Hügel?
Nein – das ist der Palácio da Pena (Pena Palace) auf dem Gipfel des Berges Monte doSintra. Dies hier ist der Palácio Nacional da Pena (Palácio Nacional de Sintra) in der Altstadt am Fuße des Hügels, mit den beiden weißen, kegelförmigen Schornsteinen. Ein anderer Palast, derselbe Betreiber. Beide stehen auf der UNESCO-Liste. Wenn man sich nur einen ansieht, entscheiden sich die meisten Besucher wegen der Aussicht für den Palácio da Pena und wegen der Innenausstattung für diesen hier.
Was ist im Ticket ohne Anstehen enthalten?
Bevorzugter Einlass in den Palast ohne Wartezeit an der Kasse sowie die vollständige Besichtigung aller 14 Räume: der Schwanensaal, der Elster-Saal, der Wappensaal (mit den Familienwappen des portugiesischen Adels), die Kapelle, die königlichen Gemächer und die mittelalterlichen Küchen unter den Zwillingsschornsteinen.
Wie lange dauert ein Besuch?
1,5 bis 2 Stunden für den gesamten Palast bei gemächlichem Tempo. Am Eingang ist ein Audioguide erhältlich (zum eigenen Tempo, 90 Minuten, 8 Sprachen). Wenn Sie den Besuch mit der Führung „Pena Palace“ kombinieren, beginnen Sie hier am Vormittag.
Sollte ich das mit „Pena Palace“ kombinieren?
Ja – das ist die klassische Kombination aus „Royal-Sintra“ am selben Tag. Unser Kombiticket deckt beide Attraktionen ab und beinhaltet für jede einen garantierten Zeitfenster-Termin, wodurch Sie im Vergleich zum Einzelkauf 10 € sparen. Vormittags hier (in der Stadt ist es kühler), Mittagessen in der Altstadt von Sintra, nachmittags Shuttle nach Pena.
Wie lang sind die Warteschlangen?
An Wochenenden in der Hochsaison (Mai–September) beträgt die Wartezeit am Haupteingang auf dem Platz 30–45 Minuten. Am ruhigsten ist es vormittags (09:30–10:30 Uhr) und am späten Nachmittag (ab 16:30 Uhr). Mit dem „ohne Anstehen“-Ticket verkürzt sich die Wartezeit auf unter 5 Minuten.
Können wir das Datum ändern?
Die Eintrittskarten werden für ein bestimmtes Datum ausgestellt und sind nach Ausstellung nicht übertragbar. Falls Sie Ihren Besuchstermin ändern möchten, antworten Sie bitte mindestens 48 Stunden im Voraus auf Ihre Bestätigungs-E-Mail – wir buchen Sie gerne auf einen neuen verfügbaren Zeitpunkt um.
Ist es für Kinder geeignet?
Ja – Kinder lieben die bemalten Decken (Elstern, Schwäne, Hirsche), die mittelalterlichen Küchen und die Kapelle. Der Eintritt für unter 6-Jährige ist frei, der Palast stellt jedoch auch für sie ein Ticket für Ihr Zeitfenster aus. Mit dem Familienticket entfällt der Papierkram. Auf dem Kopfsteinpflaster und den Treppen sind Kinderwagen mühsam – eine Tragehilfe ist deutlich angenehmer.
Ist das Fotografieren erlaubt?
Ja, ohne Blitz und ohne Stativ. Die Decke des Schwanensaals ist das meistfotografierte Motiv; das beste Licht herrscht zwischen 10:00 und 11:30 Uhr. Drohnen sind verboten.
Was ist die „Sala dos Cisnes“ (Schwanensaal)?
Der Sala dos Cisnes – der Schwanensaal – ist einer der berühmtesten Räume des Palastes. Seine getäfelte Decke ist mit 27 gemalten Schwänen verziert, von denen jeder individuell gestaltet ist; sie wurden im frühen 15. Jahrhundert unter der Herrschaft von König João I. in Auftrag gegeben. Der Überlieferung zufolge stehen die Schwäne in Verbindung mit einem Geschenk an Joãos Tochter, Infantin Isabel, vor ihrer Hochzeit mit dem Herzog von Burgund im Jahr 1430. Der Saal diente als Veranstaltungsort für Staatsbankette und königliche Empfänge. Am besten lässt er sich vormittags fotografieren, wenn das Tageslicht die Decke erreicht.
Was ist die „Sala das Pegas“ (Elster-Saal)?
Der „Sala das Pegas“ – der Elster-Saal – ist mit 136 gemalten Elstern geschmückt, von denen jede das Motto „por bem“ (zu Ehren) und eine Rose in den Schnabel hält. Der Legende nach ließ König João I. den Raum bemalen, um das Gerede am Hof zum Schweigen zu bringen, nachdem die Königin ihn dabei erwischt hatte, wie er eine Hofdame küsste; die Elstern stehen für die klatschsüchtigen Damen am Hof. Ob die Legende nun wahr ist oder nicht, der Raum ist einer der meistfotografierten Innenräume Portugals und ein Highlight der üblichen Besichtigungstour.
Kann man die Gärten ohne Eintrittskarte besuchen?
Ja – der Eintritt zu den Außenanlagen von „Palácio Nacional de Sintra“ ist kostenlos und erfordert keine Eintrittskarte für den Palast. Sie sind zwar kleiner als der Bergpark von Pena, bieten aber eine ruhige Alternative, wenn Sie nur 30 Minuten Zeit in „Sintra“ haben und die berühmten Zwillingsschornsteine von außen sehen möchten, ohne sich auf die komplette Besichtigung der Innenräume festlegen zu müssen. Der kostenpflichtige Rundgang führt durch das Innere des Palasts – die 21 Räume –, was für die meisten Besucher das eigentliche Highlight der Reise darstellt.
Gibt es im Ticketbüro eine Mittagspause?
Ja – die Kasse vor Ort im Schloss von Windsor (Palácio Nacional de Sintra) ist täglich von 12:00 bis 13:00 Uhr wegen der Mittagspause des Personals geschlossen, auch wenn das Schloss selbst geöffnet bleibt. Das stellt Besucher ohne Vorverkaufsticket vor ein Problem: Wer um 12:15 Uhr ohne im Voraus gebuchtes Ticket ankommt, muss bis 13:00 Uhr warten, um eines zu kaufen, und sich dann in die Warteschlange am Eingang einreihen. Mit über den Concierge gebuchten Tickets umgehen Sie dies komplett – Sie kommen an, zeigen die Buchung auf Ihrem Handy vor und gehen direkt zum Eingang, unabhängig von den Öffnungszeiten der Kasse.
Kann ich den Palast montags besichtigen?
Ja. Das Schloss von Versailles (Palácio Nacional de Sintra) ist das ganze Jahr über täglich geöffnet, außer am 25. Dezember und am 1. Januar. Im Gegensatz zu vielen anderen königlichen Residenzen in Europa gibt es keinen wöchentlichen Ruhetag. Am 24. und 31. Dezember können die Öffnungszeiten verkürzt sein, und der Betrieb kann gelegentlich durch Unwetter oder staatliche Veranstaltungen beeinträchtigt werden – informieren Sie sich bitte am Morgen Ihres Besuchs auf der Website Parques de Sintra, falls Ihre Reisedaten auf einen Feiertag fallen oder in dessen Nähe liegen.
Ist es im Palast im Sommer kühler als in „Lisbon“?
Ja, deutlich. Das zum Atlantik hin gerichtete Mikroklima des „Sintra“ ist im Sommer um 5 bis 8 Grad Celsius kühler als im Zentrum von „Lisbon“, und die dicken Steinmauern des Palastes sorgen dafür, dass es im Inneren noch kühler bleibt. Das macht den „Palácio Nacional“ zu einem hervorragenden Ort für eine Mittagspause an einem heißen Augusttag, an dem es in der „Lisbon“ unangenehm heiß ist. Nehmen Sie in der Übergangszeit (April–Mai, Oktober–November) eine leichte Jacke mit, da Nebel und Nieselregen innerhalb weniger Minuten von der Küste hereinziehen können – es kann am selben Morgen in Lisbon sonnig und in Sintra feucht sein.
Welche Sprachen werden am Eingang gesprochen?
Das Empfangspersonal im Palácio Nacional de Sintra spricht fließend Portugiesisch und Englisch, die meisten Mitarbeiter beherrschen zudem grundlegendes Spanisch, Französisch und oft auch Italienisch. Der Audioguide vor Ort ist auf Portugiesisch, Englisch, Spanisch und Französisch verfügbar; für weitere Sprachen arbeitet Parques de Sintra mit der Zoomguide-/CloudGuide-App zusammen, die über Ihr eigenes Gerät mehrsprachige Raum-für-Raum-Inhalte bietet. Unser Concierge-Service steht in Ihrer Sprache zur Verfügung – vor und während Ihres Besuchs, falls vor Ort etwas geregelt werden muss: Wir koordinieren dann auf Portugiesisch mit dem Betreiber.
Bekomme ich mein Geld zurück, wenn ich es mir anders überlege?
Die Eintrittskarten unterliegen den nicht erstattungsfähigen Bedingungen des Betreibers, sobald Ihr Zeitfenster bestätigt wurde. Sollten sich Ihre Pläne ändern, antworten Sie bitte mindestens 48 Stunden vor Ihrem Termin auf Ihre Bestätigungs-E-Mail – wir buchen Sie gerne auf einen neuen verfügbaren Zeitpunkt um.
Ist dort mehr los als auf Pena Palace?
Im Allgemeinen nein – der Palácio Nacional verzeichnet deutlich weniger Besucher als der Palácio da Pena. Der Palácio da Pena rangiert laut den veröffentlichten Berichten von „Parques de Sintra“ durchweg an der Spitze der meistbesuchten kostenpflichtigen Sehenswürdigkeiten Portugals und zieht jährlich rund zwei Millionen Besucher an; der Palácio Nacional bietet dagegen ein weitaus ruhigeres und beschaulicheres Erlebnis. Dies macht den Palácio Nacional zur besseren Wahl für Besucher, die ein weniger überlaufenes Erlebnis im Inneren suchen, für Fotografen, die klare Aufnahmen der bemalten Decken machen möchten, und für Familien mit kleinen Kindern, denen die engen Palastkorridore von Pena in der Hochsaison zu stressig sind.
Wo genau ist der Eingang?
Der Haupteingang für Besucher befindet sich an der Südseite des Palastes, direkt am Largo Rainha D. Amélia – dem Hauptplatz der Altstadt von Sintra. Achten Sie auf die beiden weißen, kegelförmigen Schornsteine über dem Eingang und das Schild „Parques de Sintra“ an der Tür. Der Weg zum Eingang ist vom Bahnhof aus und aus allen Richtungen im historischen Zentrum gut ausgeschildert. Wenn Sie Google Maps nutzen, suchen Sie nach „Palácio Nacional de Sintra“ (nicht nach „Sintra-Palast“ – dies liefert gemischte Ergebnisse sowohl für diesen Palast als auch für den Pena Palace auf dem Berg).
Was ist „Palácio Nacional de Sintra“?
Der Palácio Nacional de Sintra ist der am besten erhaltene mittelalterliche Königspalast Portugals und liegt im Herzen der historischen Altstadt von Sintra. Er wurde von der portugiesischen Krone vom frühen 15. Jahrhundert bis ins späte 19. Jahrhundert nahezu ununterbrochen bewohnt – länger als jede andere königliche Residenz des Landes. Der Palast ist sofort an seinen beiden weißen konischen Küchenschloten zu erkennen, die rund 33 Meter über die Dächer ragen und zum Wahrzeichen Sintras geworden sind. Im Inneren vereint eine zusammenhängende Raumfolge gotische, manuelinische, mudéjarische und maurische Stile, geschmückt mit einigen der ältesten Azulejo-Fliesen der Iberischen Halbinsel. Zu den berühmtesten Räumen zählen der Schwanensaal mit seiner bemalten Schwanendecke, der Elstersaal und der Wappensaal, ein manuelinischer Festsaal mit den Wappen portugiesischer Adelsfamilien. Der Palast ist Teil der Kulturlandschaft von Sintra, die 1995 von der UNESCO zum Weltkulturerbe erklärt wurde.
Wie gelange ich zum Palácio Nacional de Sintra?
Der Palácio Nacional de Sintra liegt im historischen Zentrum von Sintra, einer Stadt in den Hügeln westlich von Lissabon. Die gängigste Anreise ist die Vorortbahn vom Lissabonner Bahnhof Rossio nach Sintra; die Fahrt dauert rund 40 Minuten und die Züge verkehren den ganzen Tag über häufig. Vom Bahnhof Sintra aus ist der Palast in etwa 10 bis 15 Minuten zu Fuß bergab in die Altstadt zu erreichen, wobei die beiden konischen Schornsteine eine leicht zu verfolgende Orientierungshilfe bieten. Wer nicht zu Fuß gehen möchte, kann den touristischen Rundbus Linie 434 oder die Linie 435 nehmen, die beide in der Nähe des historischen Zentrums halten. Da der Palast ebenerdig am Stadtplatz und nicht auf den umliegenden Hügelkuppen liegt, ist er wesentlich einfacher zu erreichen als die Monumente auf dem Bergrücken. Von einer Anreise mit dem Auto wird abgeraten, da Sintras Altstadtgassen eng sind und Parkplätze im historischen Zentrum sehr begrenzt sind; die meisten Reisenden empfinden den Zug aus dem Lissabonner Zentrum als die einfachste und schnellste Option.
Wie funktionieren die Eintrittskarten für den Palast von Sintra – gibt es eine feste Zeitvorgabe?
Keine feste Zeitvorgabe. Der Nationalpalast von Sintra verwendet offene, datumsgebundene Eintritte: Ihre Karte gilt an dem von Ihnen gewählten Tag während der gesamten Öffnungszeiten. Da wir Ihre Karte vor Ihrer Ankunft direkt beim Betreiber kaufen, umgehen Sie die Warteschlange am Ticketschalter auf dem Hauptplatz und gehen direkt zum Eingang. Wählen Sie einfach bei der Buchung Ihr Wunschdatum aus – wir kümmern uns um den Rest.
Ist „Palácio Nacional de Sintra“ dasselbe wie „Pena Palace“?
Nein, der Nationalpalast von Sintra und der Pena-Palast sind zwei eigenständige Monumente innerhalb der UNESCO-Kulturlandschaft von Sintra, jedes mit eigener Eintrittskarte. Der Nationalpalast von Sintra ist der am besten erhaltene mittelalterliche Königspalast Portugals, auf flachem Grund im Zentrum der Stadt Sintra gelegen und erkennbar an seinen beiden weißen, kegelförmigen Küchenschornsteinen. Der Pena-Palast ist der farbenprächtige romantische Palast des 19. Jahrhunderts, der den Bergrücken hoch oben krönt, etwa 15 Minuten mit dem Bus 434 weiter hinauf. Beide werden vom selben Betreiber geführt, Parques de Sintra. Die zwei zeigen gegensätzliche Kapitel königlichen Lebens: Der Nationalpalast von Sintra bewahrt funktionale mittelalterliche und manuelinische Interieurs, die ab dem frühen 15. Jahrhundert ununterbrochen genutzt wurden, während Pena eine romantische Fantasie aus den 1840er-Jahren ist. Erstbesucher, die von der dramatischen Außenwirkung und den Ausblicken angezogen werden, wählen oft Pena; wer historische Interieurs und Azulejo-Fliesenkunst liebt, bevorzugt den Nationalpalast von Sintra.
Warum hat „Palácio Nacional de Sintra“ diese riesigen weißen Schornsteine?
Die beiden hoch aufragenden weißen Kegel am Nationalpalast von Sintra sind die Schornsteine der mittelalterlichen königlichen Küchen – funktionale Bauwerke, keine reine Dekoration. Jeder kegelförmige Schornstein verjüngt sich nach oben und entlüftet eine große Küche voller Öfen und Kochstellen, die gebaut wurden, um den gesamten portugiesischen Hof zu versorgen, wenn der Palast in voller Stärke besetzt war. Die Feuer der Drehspieße darunter schickten Rauch und Hitze direkt die Kegel hinauf, die durch ihre offenen Spitzen zugleich Tageslicht auf den Küchenboden lenken. Über die Jahrhunderte ist das Paar zum Wahrzeichen des Nationalpalasts von Sintra und der Stadt Sintra selbst geworden, weithin sichtbar von der Zufahrtsstraße und aus vorbeifahrenden Zügen. Die Küchen liegen auf dem regulären Rundgang mit Eintrittskarte, sodass Sie unter einem Schornstein stehen und seine gesamte Höhe hinaufblicken können. Sie zählen zu den meistfotografierten Räumen des ganzen Palastes.
Lohnt sich ein Besuch in „Palácio Nacional de Sintra“, wenn ich ohnehin schon nach Pena fahre?
Ja, wenn Sie einen ganzen Tag in Sintra haben. Der Nationalpalast von Sintra und der Pena-Palast zeigen zwei völlig verschiedene Seiten des portugiesischen Königtums, und beide zu sehen, erzählt die umfassendere Geschichte. Pena ist der romantische Palast des 19. Jahrhunderts auf dem Hügelgipfel; der Nationalpalast von Sintra ist die funktionale mittelalterliche und manuelinische Königsresidenz im Stadtzentrum, die von der Krone vom frühen 15. Jahrhundert bis zum Sturz der Monarchie 1910 ununterbrochen genutzt wurde. Seine flache Lage im Stadtzentrum macht den Nationalpalast von Sintra zu einem einfachen Morgenstopp, bevor der Bus nach Pena hinaufklettert, mit einem Mittagessen in Sintra dazwischen. Im Inneren erwarten Sie bemalte Decken, der Wappensaal, Mudéjar-Azulejo-Fliesen und die riesigen Doppelschornstein-Küchen – ein Interieur-Erlebnis, das Pena nicht bieten kann. Besucher, die nur Pena sehen, reisen oft ab, ohne den älteren Palast zu kennen, und bedauern, ihn verpasst zu haben. Zusammen machen die beiden einen der reichsten königlichen Kulturerbe-Tage Europas aus.
Wie alt ist „Palácio Nacional de Sintra“?
Der Nationalpalast von Sintra ist in irgendeiner Form seit mehr als 700 Jahren eine königliche Residenz. Der Ort begann als Sitz der maurischen Herrscher von Lissabon und ging an die portugiesische Krone über, als König Afonso Henriques ihn im 12. Jahrhundert einnahm. Die beiden großen Baukampagnen, die das heutige Gebäude prägen, sind die Arbeiten von König João I. ab etwa 1415 – die das Elsternzimmer und das Schwanenzimmer hervorbrachten – und die Erweiterungen von König Manuel I. zwischen 1497 und 1530, darunter der Wappensaal und die manuelinischen Fenster und Bögen. Die Königliche Kapelle könnte weiter zurückreichen, bis zu König Dinis I. im frühen 14. Jahrhundert. Die portugiesische Königsfamilie lebte im Nationalpalast von Sintra mehr oder weniger ununterbrochen von mindestens dem frühen 15. Jahrhundert bis zur republikanischen Revolution von 1910. Die UNESCO nahm die umfassendere Kulturlandschaft von Sintra 1995 in ihre Liste auf.
Was ist die Sala dos Brasões?
Die Sala dos Brasões, der Wappensaal, ist der berühmteste einzelne Raum im Nationalpalast von Sintra und eines der prachtvollsten Interieurs des frühen 16. Jahrhunderts in Europa. König Manuel I. ließ ihn zwischen 1515 und 1518 als heraldisches Statement königlicher Autorität erbauen. Seine prächtige hölzerne Kassettenkuppel trägt 72 bemalte Wappenschilde – die Wappen des Königs und der wichtigsten Adelsfamilien Portugals – mit dem königlichen Wappen im Zentrum und Manuels Kindern darum herum angeordnet. Unterhalb der Kuppel sind die Wände mit blau-weißen Azulejo-Fliesen aus dem 18. Jahrhundert verkleidet, die höfische Jagdszenen zeigen, von denen der Raum seinen alternativen Namen, den Hirschsaal, ableitet. Die Akustik unter der Kuppel ist bemerkenswert. Die meisten Besucher des Nationalpalasts von Sintra verbringen hier mehr Zeit als in jedem anderen Raum des Rundgangs, und er erscheint regelmäßig unter den meistgeteilten Fotografien des Palastes.
Wie ist die beste Reihenfolge, wenn ich an einem Tag zwei Paläste der „Sintra“ besichtige?
Beginnen Sie morgens mit dem Nationalpalast von Sintra zur Öffnung um 09:30 Uhr und schließen Sie nachmittags mit dem Pena-Palast ab. Drei Gründe machen diese Reihenfolge sinnvoll. Der Nationalpalast von Sintra liegt im kühleren Stadtzentrum, was in der Morgensonne angenehmer ist; Pena's gelb-rote Fassade sieht im Nachmittagslicht am besten aus; und Penas feste letzte Einlasszeit gibt Ihnen eine verbindliche Deadline, die etwaige frühere Zugverspätungen auffängt. Nehmen Sie das Mittagessen in der Stadt Sintra zwischen den beiden ein – das Restaurantviertel nahe der Volta do Duche ist fünf Gehminuten vom Nationalpalast von Sintra entfernt. Vom Stadtzentrum erreicht der Bus 434 Pena in etwa 15 Minuten, während ein Taxi oder Tuk-Tuk 8 bis 10 Minuten den Hügel hinauf benötigt. Planen Sie mindestens drei Stunden für Pena einschließlich seines Bergparks ein und rund 1,5 bis 2 Stunden für das Innere des Nationalpalasts von Sintra.
Verwendet „Palácio Nacional de Sintra“ zeitgesteuerte Eintrittskarten wie „Pena“?
Nr. Pena Palace verlangt die strikte Einhaltung eines 30-minütigen Zeitfensters für den Einlass – Parques de Sintra weist ausdrücklich auf diese Vorgabe für die Pena hin und weist verspätete Besucher ab. Palácio Nacional de Sintra arbeitet nicht mit diesem System: Man bucht ein Ticket für ein bestimmtes Datum und betritt die Anlage während der Öffnungszeiten (09:30 bis 18:00 Uhr, letzter Einlass) ohne an ein bestimmtes 30-minütiges Zeitfenster gebunden zu sein. Mit „ohne Anstehen“-Concierge-Tickets umgehen Sie die Warteschlange an der Kasse am Haupteingang – die an Wochenenden in der Hochsaison von Mai bis September 30 bis 45 Minuten beträgt – und können direkt hineingehen. Die geringere Kontrolle der Besucherzahlen bedeutet Flexibilität am Tag selbst, aber es bedeutet auch, dass sich zu Spitzenzeiten schnell Warteschlangen bilden können, wenn mehrere Reisebusgruppen gleichzeitig ankommen.
Kann ich einfach vorbeikommen, oder muss ich vorher reservieren?
Sie können einfach vorbeikommen und am Eingang eine Eintrittskarte kaufen, aber in der Hochsaison (Mai bis September, an Wochenenden und portugiesischen Feiertagen) beträgt die Wartezeit an der Kasse regelmäßig 30 bis 45 Minuten. Durch eine Vorabbuchung sichern Sie sich Ihren Besuchstag und können die Warteschlange komplett umgehen. Wir empfehlen, in den Hochsaisonmonaten und an Wochenenden 2 bis 7 Tage im Voraus zu buchen; in der Nebensaison und im Winter reicht eine Buchung in derselben Woche oder am selben Tag in der Regel aus. Die Kasse ist außerdem für eine einstündige Mittagspause (12:00 bis 13:00 Uhr) geschlossen – Besucher, die um 12:15 Uhr ohne im Voraus gebuchtes Ticket ankommen, müssen warten.
Gibt es einen Audioguide?
Ja. Parques de Sintra bietet am Eingang gegen eine zusätzliche Gebühr einen mehrsprachigen Audioguide vor Ort an, und zwar in Portugiesisch, Englisch, Spanisch und Französisch. Für weitere Sprachen hat Parques de Sintra die Zoomguide-/CloudGuide-App integriert – Besucher laden die App auf ihr eigenes Smartphone herunter und können so Raum für Raum auf Inhalte in weiteren Sprachen zugreifen. Die Führung dauert etwa 90 Minuten, wenn Sie jeden Raum durchlaufen. Das Audiogerät vor Ort ist die zuverlässigste Wahl für Erstbesucher; die Smartphone-App eignet sich gut, wenn Sie lieber lesen oder eine Sprache wünschen, die an diesem Tag vor Ort nicht verfügbar ist.
Gibt es vor Ort Speisen und Getränke?
Im Palastkomplex gibt es ein kleines Café, das Kaffee, Erfrischungsgetränke, Gebäck und leichte Snacks serviert. Für ein richtiges Mittagessen spazieren Sie von der Palasttür aus fünf Minuten in die Altstadt vSintra – die Straßen rund um die Volta do Duche und die Rua das Padarias sind gesäumt von Gastronomiebetrieben, die von traditioneller portugiesischer Küche bis hin zu Bäckereien reichen, die für die beiden regionalen Spezialitäten vSintra (Queijadas und Travesseiros, die beide einen Versuch wert sind) bekannt sind. Das Essen in der Stadt ist deutlich preiswerter als im Café vor Ort und bietet Ihnen die Möglichkeit, sich vor Ihrem nächsten Halt an einem Ort mit Sitzgelegenheiten auszuruhen. Toiletten stehen im Palast sowie an mehreren Stellen rund um den Stadtplatz zur Verfügung.
Gilt die Eintrittskarte für den Palast den ganzen Tag oder nur für die gebuchte Zeit?
Die Standard-Eintrittskarte für den Palast gilt für den Eintritt am gebuchten Tag während der Öffnungszeiten (09:30 bis 18:00 Uhr, letzter Einlass) und es gibt keine festgelegte Ausgangszeit, sobald Sie sich im Palast befinden – Sie können sich für den Rundgang so viel Zeit nehmen, wie Sie möchten. Die Eintrittskarte gilt als Einmal-Eintritt; wenn Sie den Palast verlassen und später am selben Tag zurückkehren möchten, fragen Sie bitte das Personal am Ausgang, bevor Sie den Palast verlassen, da ein erneuter Eintritt im Ermessen des Personals liegt und nicht garantiert ist. Die Straßen und Plätze rund um den Palast können unabhängig von der Eintrittskarte frei erkundet werden. Wir empfehlen, 1,5 bis 2 Stunden vom Eintritt bis zum Verlassen einzuplanen und in diesem Zeitraum keine weiteren Termine zu vereinbaren.
Was passiert, wenn ich meinen Buchungstermin verpasse?
Die Concierge-Eintrittskarten werden für ein bestimmtes Datum ausgestellt. Falls sich Ihre Umstände vor dem Termin ändern, kontaktieren Sie bitte mindestens 48 Stunden im Voraus unser Concierge-Team per Antwort auf Ihre Bestätigungs-E-Mail – wir koordinieren gerne eine Umbuchung auf einen freien Termin im Kalender des Betreibers.
Können Rollstuhlfahrer die gesamte Strecke zurücklegen?
In einigen Bereichen ja, in anderen nein. Der Palast wurde zwischen dem 14. und 16. Jahrhundert erbaut und weist noch immer schmale mittelalterliche Türen, Steinschwellen und kurze Treppenabschnitte zwischen verschiedenen Räumen auf. Das Barrierefreiheitsteam von „Parques de Sintra“ kann bestätigen, welche Räume bei einem bestimmten Besuch rollstuhlgerecht sind, und Unterstützung durch das Personal organisieren – kontaktieren Sie uns unter +351 21 923 73 00 oder per E-Mail an den Betreiber mindestens 48 Stunden vor Ihrem Besuch. Das „Welcome Better“-Programm deckt Bedürfnisse in Bezug auf Mobilität, sensorische und kognitive Barrierefreiheit ab. Der Weg vom Stadtzentrum zum Palast selbst ist weitaus einfacher als die Bergaufstiege bei „Pena Palace“ oder der maurischen Burg.
Darf man drinnen wirklich überall fotografieren?
Das Fotografieren aus der Hand ohne Blitz ist in fast allen Räumen gestattet – der „Magpie Room“, der „Swan Room“, der „Coats of Arms Room“, die Küchen und die Kapelle dürfen alle fotografiert werden. Der Blitz ist verboten, um die bemalten Decken und die jahrhundertealten Azulejo-Fliesen zu schützen. Für Stative, Einbeinstative, Beleuchtungsanlagen, professionelle Videoausrüstung und Selfie-Sticks ist eine vorherige schriftliche Genehmigung von Parques de Sintra erforderlich. Drohnen sind im gesamten UNESCO-Landschaftsschutzgebiet „Sintra“ nicht gestattet. Gelegentlich ist ein einzelner Raum während Restaurierungsarbeiten oder einer Sonderausstellung für das Fotografieren gesperrt – dies ist am Eingang des Raums ausgeschildert. Der Wappensaal ist der am häufigsten fotografierte Raum; die meisten Besucher richten ihre Kamera direkt nach oben auf die Kuppeldecke mit ihren 72 Wappenschilden. Vom Vormittag bis zum frühen Nachmittag bietet sich durch die hohen Fenster des Raums das beste natürliche Licht.
Wie finde ich den Palast, wenn ich erst einmal in „Sintra“ bin?
Der Palácio Nacional liegt am Hauptplatz der Altstadt vSintra, dem Largo Rainha D. Amélia, und ist vom Bahnhof aus ausgeschildert. Der Fußweg vom Bahnhof „Sintra“ beträgt etwa 1 Kilometer und dauert 10 bis 15 Minuten bergab auf gepflasterten Straßen – oder nehmen Sie den Touristenbus 434 für eine Haltestelle (Volta do Duche), falls Sie Gepäck dabei haben oder in Ihrer Mobilität eingeschränkt sind. Die beiden weißen kegelförmigen Schornsteine sind von fast überall im Stadtzentrum aus zu sehen und sind das verlässlichste Orientierungspunkt; sobald Sie sie sehen können, sind Sie nur noch fünf Minuten entfernt. Google Maps führt Fußgänger zuverlässig zum Eingang an der Südseite des Gebäudes.
Gibt es Führungen?
Standardtickets gelten für Besichtigungen auf eigene Faust. Parques de Sintra bietet private Führungen zu einem höheren Preis sowie saisonale Themenführungen anlässlich bedeutender portugiesischer Kulturveranstaltungen an – diese können direkt über die Website des Veranstalters und nicht über unseren Concierge-Service gebucht werden. Viele unabhängige Reiseveranstalter in Sintra beziehen den Palast in ihre halbtägigen oder ganztägigen Stadtführungen „Sintra“ ein; wenn Sie einen Reiseführer bevorzugen, empfehlen wir Ihnen, einen privaten Reiseführer für die Altstadt und das Palastäußere mit einem Ticket für die selbstständige Besichtigung des Innenbereichs zu kombinieren, da der Audioguide des Palasts ausgezeichnet ist und lizenzierte Reiseführer in bestimmten Räumen keine Erläuterungen geben dürfen.
Darf ich einen Rucksack oder Gepäck mitbringen?
Kleine Tagesrucksäcke und Handtaschen können Sie während des gesamten Besuchs bei sich behalten. Große Rucksäcke, Wanderrucksäcke und Koffer werden am Eingang einer Sicherheitskontrolle unterzogen und müssen möglicherweise an der Rezeption in einem Schließfach deponiert werden. Der Bahnhof „Sintra“ verfügt über Schließfächer, falls Sie mit der Tagesrückfahrt von „Lisbon“ anreisen und Ihr Gepäck vor der Besichtigungstour abstellen möchten – nutzen Sie diese lieber, anstatt volles Gepäck durch den Palast zu schleppen. Essen und Getränkeflaschen sind in den Räumen nicht erlaubt, mit Ausnahme einer eigenen Wasserflasche (Nachfüllstationen stehen in den Gärten zur Verfügung). Kinderwagen haben Schwierigkeiten mit den Stufen zwischen den Räumen – eine Babytrage ist für Kinder unter 3 Jahren praktischer.
Wie sieht der Preisvergleich zwischen dem Concierge-Service und einem Haus ohne Hausmeister aus?
Wenn Sie bei uns buchen, zahlen Sie mehr als an der Tageskasse – doch der Aufpreis erkauft Ihnen dreierlei: Ihr Eintritt ist gesichert, bevor Sie abfliegen, Sie gehen am Haupteingang an der Kassenschlange vorbei, und bei Änderungen erreicht Sie jemand in Ihrer Sprache. Der auf der Karte ausgewiesene Betrag ist der tatsächlich belastete Betrag in Ihrer Landeswährung – ohne versteckte Aufschläge im letzten Schritt und ohne böse Wechselkurs-Überraschung. Sagt der Veranstalter Ihren Besuch ab, erhalten Sie den vollen Betrag zurück. An Wochenenden in der Hochsaison und für Gruppen ab drei Personen ist die Schlange am Eingang das, worauf die meisten Besucher laut eigener Aussage am liebsten ihren Vormittag verzichten würden.