Häufig gestellte Fragen

Nein – das ist der Palácio da Pena (Pena Palace) auf dem Gipfel des Berges Monte doSintra. Dies hier ist der Palácio Nacional da Pena (Palácio Nacional de Sintra) in der Altstadt am Fuße des Hügels, mit den beiden weißen, kegelförmigen Schornsteinen. Ein anderer Palast, derselbe Betreiber. Beide stehen auf der UNESCO-Liste. Wenn man sich nur einen ansieht, entscheiden sich die meisten Besucher wegen der Aussicht für den Palácio da Pena und wegen der Innenausstattung für diesen hier.

Bevorzugter Einlass in den Palast ohne Wartezeit an der Kasse sowie die vollständige Besichtigung aller 14 Räume: der Schwanensaal, der Elster-Saal, der Wappensaal (mit den Familienwappen des portugiesischen Adels), die Kapelle, die königlichen Gemächer und die mittelalterlichen Küchen unter den Zwillingsschornsteinen.

1,5 bis 2 Stunden für den gesamten Palast bei gemächlichem Tempo. Am Eingang ist ein Audioguide erhältlich (zum eigenen Tempo, 90 Minuten, 8 Sprachen). Wenn Sie den Besuch mit der Führung „Pena Palace“ kombinieren, beginnen Sie hier am Vormittag.

Ja – das ist die klassische Kombination aus „Royal-Sintra“ am selben Tag. Unser Kombiticket deckt beide Attraktionen ab und beinhaltet für jede einen garantierten Zeitfenster-Termin, wodurch Sie im Vergleich zum Einzelkauf 10 € sparen. Vormittags hier (in der Stadt ist es kühler), Mittagessen in der Altstadt von Sintra, nachmittags Shuttle nach Pena.

An Wochenenden in der Hochsaison (Mai–September) beträgt die Wartezeit am Haupteingang auf dem Platz 30–45 Minuten. Am ruhigsten ist es vormittags (09:30–10:30 Uhr) und am späten Nachmittag (ab 16:30 Uhr). Mit dem „Skip-the-Line“-Ticket verkürzt sich die Wartezeit auf unter 5 Minuten.

Die Tickets werden für einen bestimmten Termin ausgestellt und sind nach der Ausstellung nicht mehr übertragbar. Sollten Sie Ihren Besuch verschieben müssen, antworten Sie bitte mindestens 48 Stunden im Voraus auf Ihre Bestätigungs-E-Mail, und wir werden unser Bestes tun, um einen neuen freien Termin für Sie zu finden.

Ja – Kinder freuen sich über die bemalten Decken (Elstern, Schwäne, Rehe), die mittelalterlichen Küchen und die Kapelle. Kinder unter 6 Jahren haben freien Eintritt; mit dem Familienticket lassen sich die Formalitäten einfach erledigen. Kinderwagen kommen auf den gepflasterten Treppen nur schwer voran – eine Babytrage ist praktischer.

Ja, ohne Blitz und ohne Stativ. Die Decke des Schwanensaals ist das meistfotografierte Motiv; das beste Licht herrscht zwischen 10:00 und 11:30 Uhr. Drohnen sind verboten.

Der Sala dos Cisnes – der Schwanensaal – ist einer der berühmtesten Räume des Palastes. Seine getäfelte Decke ist mit 27 gemalten Schwänen verziert, von denen jeder individuell gestaltet ist; sie wurden im frühen 15. Jahrhundert unter der Herrschaft von König João I. in Auftrag gegeben. Der Überlieferung zufolge stehen die Schwäne in Verbindung mit einem Geschenk an Joãos Tochter, Infantin Isabel, vor ihrer Hochzeit mit dem Herzog von Burgund im Jahr 1430. Der Saal diente als Veranstaltungsort für Staatsbankette und königliche Empfänge. Am besten lässt er sich vormittags fotografieren, wenn das Tageslicht die Decke erreicht.

Der „Sala das Pegas“ – der Elster-Saal – ist mit 136 gemalten Elstern geschmückt, von denen jede das Motto „por bem“ (zu Ehren) und eine Rose in den Schnabel hält. Der Legende nach ließ König João I. den Raum bemalen, um das Gerede am Hof zum Schweigen zu bringen, nachdem die Königin ihn dabei erwischt hatte, wie er eine Hofdame küsste; die Elstern stehen für die klatschsüchtigen Damen am Hof. Ob die Legende nun wahr ist oder nicht, der Raum ist einer der meistfotografierten Innenräume Portugals und ein Highlight der üblichen Besichtigungstour.

Ja – der Eintritt zu den Außenanlagen von „Palácio Nacional de Sintra“ ist kostenlos und erfordert keine Eintrittskarte für den Palast. Sie sind zwar kleiner als der Bergpark von Pena, bieten aber eine ruhige Alternative, wenn Sie nur 30 Minuten Zeit in „Sintra“ haben und die berühmten Zwillingsschornsteine von außen sehen möchten, ohne sich auf die komplette Besichtigung der Innenräume festlegen zu müssen. Der kostenpflichtige Rundgang führt durch das Innere des Palasts – die 21 Räume –, was für die meisten Besucher das eigentliche Highlight der Reise darstellt.

Ja – die Kasse vor Ort im Schloss von Windsor (Palácio Nacional de Sintra) ist täglich von 12:00 bis 13:00 Uhr wegen der Mittagspause des Personals geschlossen, auch wenn das Schloss selbst geöffnet bleibt. Das stellt Besucher ohne Vorverkaufsticket vor ein Problem: Wer um 12:15 Uhr ohne im Voraus gebuchtes Ticket ankommt, muss bis 13:00 Uhr warten, um eines zu kaufen, und sich dann in die Warteschlange am Eingang einreihen. Mit über den Concierge gebuchten Tickets umgehen Sie dies komplett – Sie kommen an, zeigen die Buchung auf Ihrem Handy vor und gehen direkt zum Eingang, unabhängig von den Öffnungszeiten der Kasse.

Ja. Das Schloss von Versailles (Palácio Nacional de Sintra) ist das ganze Jahr über täglich geöffnet, außer am 25. Dezember und am 1. Januar. Im Gegensatz zu vielen anderen königlichen Residenzen in Europa gibt es keinen wöchentlichen Ruhetag. Am 24. und 31. Dezember können die Öffnungszeiten verkürzt sein, und der Betrieb kann gelegentlich durch Unwetter oder staatliche Veranstaltungen beeinträchtigt werden – informieren Sie sich bitte am Morgen Ihres Besuchs auf der Website Parques de Sintra, falls Ihre Reisedaten auf einen Feiertag fallen oder in dessen Nähe liegen.

Ja, deutlich. Das zum Atlantik hin gerichtete Mikroklima des „Sintra“ ist im Sommer um 5 bis 8 Grad Celsius kühler als im Zentrum von „Lisbon“, und die dicken Steinmauern des Palastes sorgen dafür, dass es im Inneren noch kühler bleibt. Das macht den „Palácio Nacional“ zu einem hervorragenden Ort für eine Mittagspause an einem heißen Augusttag, an dem es in der „Lisbon“ unangenehm heiß ist. Nehmen Sie in der Übergangszeit (April–Mai, Oktober–November) eine leichte Jacke mit, da Nebel und Nieselregen innerhalb weniger Minuten von der Küste hereinziehen können – es kann am selben Morgen in Lisbon sonnig und in Sintra feucht sein.

Das Personal im Publikumsbereich von „Palácio Nacional de Sintra“ spricht fließend Portugiesisch und Englisch; die meisten Mitarbeiter beherrschen zudem Grundkenntnisse in Spanisch, Französisch und (oft) Italienisch. Der Audioführer vor Ort wird auf Portugiesisch, Englisch, Spanisch und Französisch angeboten; für weitere Sprachen arbeitet „Parques de Sintra“ mit der Smartphone-App „Zoomguide / CloudGuide“ zusammen, die über Ihr eigenes Gerät mehrsprachige Informationen zu den einzelnen Räumen bereitstellt. Unser Concierge-Service ist englischsprachig und steht Ihnen vor und während Ihres Besuchs zur Verfügung, falls am Tag Ihres Besuchs etwas zu klären ist – wir koordinieren dies in Ihrem Namen mit dem Betreiber auf Portugiesisch.

Sobald Ihr Termin bestätigt wurde, gelten die Rückerstattungsbedingungen des Veranstalters. Sollten sich Ihre Pläne ändern, antworten Sie bitte mindestens 48 Stunden vor dem Termin auf Ihre Bestätigungs-E-Mail, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen einen neuen freien Termin zuzuweisen.

Im Allgemeinen nein – der Palácio Nacional verzeichnet deutlich weniger Besucher als der Palácio da Pena. Der Palácio da Pena rangiert laut den veröffentlichten Berichten von „Parques de Sintra“ durchweg an der Spitze der meistbesuchten kostenpflichtigen Sehenswürdigkeiten Portugals und zieht jährlich rund zwei Millionen Besucher an; der Palácio Nacional bietet dagegen ein weitaus ruhigeres und beschaulicheres Erlebnis. Dies macht den Palácio Nacional zur besseren Wahl für Besucher, die ein weniger überlaufenes Erlebnis im Inneren suchen, für Fotografen, die klare Aufnahmen der bemalten Decken machen möchten, und für Familien mit kleinen Kindern, denen die engen Palastkorridore von Pena in der Hochsaison zu stressig sind.

Der Haupteingang für Besucher befindet sich an der Südseite des Palastes, direkt am Largo Rainha D. Amélia – dem Hauptplatz der Altstadt von Sintra. Achten Sie auf die beiden weißen, kegelförmigen Schornsteine über dem Eingang und das Schild „Parques de Sintra“ an der Tür. Der Weg zum Eingang ist vom Bahnhof aus und aus allen Richtungen im historischen Zentrum gut ausgeschildert. Wenn Sie Google Maps nutzen, suchen Sie nach „Palácio Nacional de Sintra“ (nicht nach „Sintra-Palast“ – dies liefert gemischte Ergebnisse sowohl für diesen Palast als auch für den Pena Palace auf dem Berg).